সিটিজেন চার্টারঃ
সেবা | সেবাগ্রহনকারী | সেবা প্রদানের সময় সীমা |
বেতন-ভাতাদি বিল নিস্পত্তি। | কর্মকর্তা/কর্মচারী | পরবর্তীমাসের প্রথম কর্মদিবসের মধ্যে |
জিপিএফ অগ্রিম, চুড়ান্ত পরিশোধ, গৃহ নির্মান সহ অন্যান্য অগ্রিম ও ভ্রমন ভাতা বিল নিস্পত্তি। | ঐ | প্রাপ্তির তারিখ হইতে তিন কর্ম দিবসের মধ্যে |
জিপিএফ ব্যালান্স স্থানান্তর ও পে স্লিপ ইস্যু। | ঐ | ৭ (সাত) কর্ম দিবসের মধ্যে |
সরবরাহ সেবা মেরামত ও সংরক্ষণ, সম্পদ সংগ্রহ ইত্যাদি খাত সহ উন্নয়ন খাতের বিল নিস্পত্তি। | ডিডিও/ঠিকাদার | ঐ |
বেতন নির্ধারন, সার্ভিস বহি ও পেনশন কেইছ নিস্পত্তি। | কর্মকর্তা/কর্মচারী | ১০ (দশ) কর্ম দিবসের মধ্যে |
মাসিক পেনশন নিস্পত্তি। | অবসরপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী | পরবর্তী মাসের ১০ (দশ)কর্ম দিবসের মধ্যে |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস